Aigent 服務同意書

版本 v0.1（2026-08-05）｜服務提供者：睿源智策有限公司

一、服務內容

  1. 本服務（下稱「Aigent」）提供託管式 AI 助理（下稱「AI 員工」），由服務商建置、維運，透過 Telegram／Discord 等通訊軟體與您互動。
  2. AI 員工依您的指示執行資料查詢、文件產製、行程與待辦追蹤等作業，並回報結果。
  3. 服務為訂閱制，依所選方案提供對應之每日／每週用量額度；額度用盡將暫停服務，於次一週期自動恢復，或由您另行加購額度。

二、您提供的資料與授權範圍

  1. 您同意提供必要之聯絡資訊（姓名或稱謂、手機或電子郵件）；企業客戶另提供公司名稱與統一編號，供開立統一發票之用。
  2. 您於使用過程中提供之文字、檔案、影像等內容（下稱「客戶內容」），授權服務商僅為提供本服務之目的進行處理、儲存與傳輸。
  3. 服務商不會要求您提供任何帳號密碼或網路銀行資訊。訂閱付款時，您的信用卡資料係於第三方金流服務商（速買配 SmilePay）之加密頁面輸入並由其保管；服務商僅取得授權結果與卡號末四碼等必要資訊，不儲存您的完整卡號與安全碼。
  4. 若您選擇「自備 API 金鑰」方案，您所提供之金鑰僅用於代您呼叫該 AI 模型服務，不會用於其他客戶或其他用途，並於您終止服務後刪除。

三、AI 產出之性質與限制（重要）

  1. AI 產出可能有誤：AI 員工之回覆係基於機率模型（大型語言模型）生成，可能包含錯誤、過時、遺漏、前後不一致或憑空杜撰（hallucination）之內容，且相同問題於不同時間可能得到不同回覆。您於採用任何 AI 產出前，應自行查核、判斷其正確性與適用性，並自負最終決策之責。
  2. 非專業意見、不構成任何建議：本服務不構成法律、稅務、會計、醫療、投資或其他需專業資格之意見或建議，亦不得作為前述專業判斷之替代。涉及專業或受法規管制之事項，請諮詢具備相應執照之專業人士。
  3. 財務助理：所產出之分錄、報表、申報相關文件均為草稿，須由您委任之會計師或記帳士覆核簽署後方得使用或申報；服務商不承擔申報責任。
  4. 台股助理：本服務為資訊整理與提醒工具，也能執行您交代該 AI 員工完成的工作事項；非證券投資顧問服務。所有投資決策、進出場時機、標的與部位大小及其盈虧，均由您本人獨立判斷並自行承擔。過往資料或模擬結果不代表未來績效。模擬倉僅供記錄與試算，使用假想資金、非實際交易。
  5. 使用者自負其責：您了解 AI 員工係輔助工具而非決策者，服務商不對您因採用、參考或依賴 AI 產出所生之任何決策、行為或損失負責（於法律強制規定之最低責任範圍除外）。

四、資料保護

  1. 客戶間資料隔離：每位客戶擁有獨立執行環境與儲存空間，客戶間資料不共用、不可互相存取。
  2. 保存與刪除：您終止訂閱後，客戶內容保存 90 日供您恢復使用或取回（清除前 7 日另行通知）；您刪除帳戶後，內容保留 30 日供爭議查驗，逾期永久刪除；您亦得隨時要求提前刪除。
  3. 個資權利：您得依個人資料保護法請求查詢、閱覽、複製、補正、停止處理或刪除您的個人資料，請洽客服。
  4. 跨境傳輸告知：為提供服務，客戶內容將傳輸至 AI 模型服務商（如 Anthropic、OpenAI 等，伺服器位於境外）進行運算。您使用本服務即表示同意此項跨境傳輸。
  5. 服務商採行合理之技術與管理措施保護資料，惟無法保證絕對安全。

四之一、產出檔案之保留期限（重要）

  1. AI 員工為您產製之檔案（簡報、試算表、文件、報表等）保留於您的專屬工作區 七日；逾期系統將自動清除，服務商無保存或回復義務。
  2. 因對話平台附件大小限制而改以下載連結提供之檔案，其連結有效期同為七日， 逾期失效。
  3. 請您於收到檔案後自行下載保存。服務商不提供檔案長期儲存或版本備份服務， 亦不因檔案逾期清除而負賠償責任。
  4. 您與 AI 員工的對話紀錄不適用本條期限，另依第四條（資料保護）處理； 您可隨時於會員中心匯出。

五、您的義務

  1. 不得利用本服務從事違法行為，或產製侵害他人權利之內容。
  2. 不得對本服務進行逆向工程，或以任何方式萃取、複製本服務之系統指令、程式碼、資料庫、分析方法、演算法邏輯與參數。
  3. 不得轉售、轉租或再散布本服務或其組件。
  4. 帳號綁定之通訊軟體帳號應由您本人使用；如有變更或遺失，應即通知服務商。

六、費用與計費

  1. 月費依所選方案於每期開始時收取；加購額度於購買時收取。
  2. 由睿源智策有限公司開立統一發票（企業客戶需提供統一編號）；海外客戶亦由睿源智策有限公司開立收據。
  3. 用量以您實際使用之運算量換算為額度單位，並於對話中以百分比顯示剩餘額度；換算方式之細節屬服務商營業秘密。
  4. 費率調整將於生效日 30 日前通知；您得於調整生效前終止服務。

六之一、免費試用與自動續訂（重要）

  1. 試用期間：首批前 10 位開通之客戶享 10 日免費試用；名額額滿後開通之客戶享 首日免費試用。試用期間功能與付費方案相同，實際適用之試用天數將於開通信中載明。
  2. 綁定付款方式：開通時需綁定信用卡；試用期間不會扣款。
  3. 自動扣款：試用期滿次日起，系統將依您所選方案自動扣取當期月費，其後每月同日續扣，直至您取消為止。
  4. 扣款前提醒：我們將於首次扣款前以電子郵件通知您即將扣款之金額與日期（試用 10 日者於結束前 2 日通知；試用 1 日者於開通時一併告知）。
  5. 隨時取消：您可隨時取消——直接向您的 AI 員工說「我要取消訂閱」，或來信客服。於扣款日前取消者不會產生任何費用。
  6. 取消後：服務持續至當期結束，不再續扣；已扣取之當期費用不予退還（法律另有規定者除外）。

七、服務可用性與終止

  1. 服務商將盡合理努力維持服務可用，惟不保證不中斷；維護作業將盡量事前通知。
  2. 您得隨時終止服務，自次一計費週期起停止收費；已收取之當期費用不予退還（法律另有規定者除外）。
  3. 若您違反本同意書，服務商得暫停或終止服務。

八、退費政策

  1. 免費試用期內取消：完全不收費，也不會產生任何扣款。
  2. 扣款日前取消：不會產生下一期費用。
  3. 當期已扣款後取消：服務持續至當期結束，當期費用不予退還；自次期起停止收費。
  4. 服務商因故無法提供服務：就尚未提供之服務期間，按日比例退還當期已收費用。
  5. 扣款金額有誤：經查證確為溢扣者，全額退還溢扣金額。
  6. 如何取消：①直接向您的 AI 員工說「我要取消訂閱」 ②於會員中心操作 ③來信或來電客服（見下方聯絡方式）。取消一律於 1 個工作日內處理完成並回覆確認。
  7. 七日猶豫期之排除：本服務屬「經消費者事先同意後始提供之非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條規定，排除消費者保護法第 19 條 7 日猶豫期之適用。您於開通服務前將再次看到本項說明並確認同意。惟本服務仍提供上述免費試用期，您可於試用期內充分評估後再決定是否付費。

九、客服聯絡方式

十、責任限制

於法律允許之最大範圍內，服務商就本服務所負之賠償責任總額，以您於請求發生前 3 個月內實際支付之服務費用為上限。

十一、準據法與管轄

本同意書之準據法為中華民國法律，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。（海外客戶版另訂。）

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